রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55e7q-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রক্ষা করা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
55e7q আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন, দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা দেওয়া হয়েছে।
আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রতিবার ঢোকার সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধ করতে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়; স্থানীয় আইনি বিধি মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করে নিজের তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বিধি মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে প্রোফাইল আপডেট করা যায়। আরো বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সচল রাখতে এবং পরিষেবার মান বোঝার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ারের জন্য নয়।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনি এবং আমাদের যাচাই দল দেখতে পান।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।